プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーでは、PenPal Mail がどのような情報を収集するか、その情報をどのように利用するか、どのような場合に共有される可能性があるか、そしてユーザーがアカウントや通信設定についてどのような管理権限を持つかを説明します。

1. 収集する情報

当社は、メールアドレス、ユーザー名、パスワードハッシュ、プロフィール詳細、マッチング設定、購読情報、サポートメッセージ、および手紙、返信、ダイレクトメッセージ、通報に含めることをユーザーが選択した内容など、ユーザーが直接提供する情報を収集します。

当社はまた、配信状況、開封および返信のタイムスタンプ、関係成立履歴、支払いイベント記録、ログイン履歴、モデレーション対応、通知設定、ならびに問題の診断や不正防止に役立つ技術ログなど、サービス運営に必要な運用データも保存します。

当社は、文通相手のマッチングフローの運用、手紙やメッセージの配信、サブスクリプションの管理、取引通知の送信、カスタマーサポートの提供、製品挙動の改善、およびユーザー安全の維持のために情報を利用します。

プロフィール情報は、マッチング、フィルタリング、返信前の身元表示ルールを支援するために利用される場合があります。他のユーザーが返信前に見られる情報は、製品設定および管理上の制御によって制限されます。

当社は、スパム、詐欺、嫌がらせ、プラットフォームの不正利用、請求上の不正、その他の安全上の問題を調査するために、コンテンツ、通報、アカウント活動を確認する場合があります。これには自動シグナルと管理者による手動レビューの両方が含まれることがあります。

サブスクリプションの支払いは外部の決済事業者を通じて処理されます。PenPal Mail は、アカウント管理、サブスクリプション状態、照合、不正防止、サポートに必要な請求記録を保存しますが、完全なカード情報をアプリのデータベースに直接保存することはありません。

当社は、アカウントメッセージ、請求状況の更新、設定時の日次非アクティブメール要約など、サービスに関連する通知を送信することがあります。ユーザー向けの一部通知設定はアカウント設定から管理できます。

当社は個人情報を販売しません。決済、メール配信、ホスティング、ログ、インフラなど、アプリ運営を支援するサービス提供者と限定的な情報を共有する場合があります。また、法律で求められる場合、ユーザー保護のため、または利用規約を執行するために情報を開示することがあります。

当社は、サービス運営、法的義務の履行、紛争解決、不正調査、会計およびセキュリティ記録の維持に必要な期間、データを保持します。削除やアカウント閉鎖の後も、一部の情報はバックアップや監査記録に一定期間残る場合があります。

アカウント画面から、プロフィール詳細の更新、今後のランダムメール受信可否の設定、日次非アクティブメールの有効化または無効化ができます。アカウントアクセス、請求、プライバシー関連の要請について支援が必要な場合は、サービスが提供する窓口からサポートへ連絡してください。

サービス運営国以外から PenPal Mail にアクセスする場合、あなたの情報は、当社の事業者やインフラが所在する他の法域で処理および保存されることがあります。

当社は、製品変更、法的要件、または運用上の必要性に応じて、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新発効後もサービスを継続して利用した場合、改訂版ポリシーが今後の利用に適用されるものとします。

このページについて質問がある場合や、アカウントのサポートが必要な場合は、[email protected] までご連絡ください。