隱私政策

本隱私政策說明 PenPal Mail 會收集哪些資訊、我們如何使用這些資訊、在什麼情況下可能會共享這些資訊，以及使用者對帳號和通訊設定擁有哪些控制權。

1. 我們收集的資訊

我們會收集你直接提供的資訊，包括你的電子郵件地址、使用者名稱、密碼雜湊、個人資料詳情、配對偏好、訂閱詳情、支援訊息，以及你選擇寫入來信、回覆、私訊或檢舉中的任何內容。

我們也會保存執行服務所需的營運資料，例如投遞狀態、開啟與回覆時間戳、關係建立歷史、付款事件紀錄、登入活動、審核操作、通知設定，以及幫助我們診斷問題與防止濫用的技術紀錄。

我們使用你的資訊來執行筆友配對流程、投遞來信與訊息、管理訂閱、發送交易通知、提供客戶支援、改善產品行為，並維護使用者安全。

個人資料資訊可能會用於支援配對、篩選，以及回覆前的身份顯示規則。其他使用者在回覆前可以看到哪些內容，會受到產品設定與管理控制的限制。

我們可能會審查內容、檢舉和帳號活動，以調查垃圾訊息、詐騙、騷擾、平台濫用、計費濫用以及其他安全問題。這可能包括自動化訊號和管理員的人工審查。

訂閱付款透過外部付款服務商處理。PenPal Mail 會保存帳號管理、訂閱狀態、對帳、防詐欺與支援所需的計費紀錄，但不會在應用資料庫中直接保存完整卡片資料。

我們可能會發送與服務相關的通知，例如帳號訊息、計費狀態更新，以及在啟用時發送的每日未活躍電子郵件摘要。你可以在帳號設定中控制某些面向使用者的通知偏好。

我們不會出售你的個人資訊。我們可能會與協助我們營運應用的服務提供商共享有限資訊，例如付款、電子郵件、託管、日誌與基礎設施供應商。當法律要求、為保護使用者或為執行我們的條款時，我們也可能揭露資訊。

我們會在營運服務、履行法律義務、解決爭議、調查濫用，以及維護會計與安全紀錄所需的期間內保留資料。某些資訊在刪除或關閉帳號後，仍可能在備份或審計軌跡中保留有限時間。

你可以在帳號區域更新個人資料詳情、控制是否接受未來的隨機來信，並啟用或停用每日未活躍電子郵件。如果你需要帳號存取、計費問題或隱私相關請求的協助，請透過服務提供的管道聯絡支援團隊。

如果你從服務營運所在國家之外存取 PenPal Mail，你的資訊可能會在我們的服務提供商與基礎設施所在的其他司法轄區中被處理與儲存。

我們可能會不時更新本隱私政策，以反映產品變更、法律要求或營運需要。在更新生效後持續使用本服務，即表示修訂後的政策適用於你未來對平台的使用。

如果你對本頁面有疑問，或需要帳號協助，請寄信到 [email protected] 聯絡支援團隊。