개인정보 처리방침

이 개인정보 처리방침은 PenPal Mail이 어떤 정보를 수집하는지, 그 정보를 어떻게 사용하는지, 언제 공유될 수 있는지, 그리고 사용자가 계정 및 커뮤니케이션 설정에 대해 어떤 통제권을 가지는지 설명합니다.

1. 수집하는 정보

당사는 이메일 주소, 사용자 이름, 비밀번호 해시, 프로필 세부 정보, 매칭 선호도, 구독 세부 정보, 지원 메시지, 그리고 편지, 답장, 직접 메시지 또는 신고에 포함하기로 사용자가 선택한 모든 내용을 포함하여 사용자가 직접 제공하는 정보를 수집합니다.

또한 당사는 서비스 운영에 필요한 전달 상태, 열람 및 답장 타임스탬프, 관계 생성 이력, 결제 이벤트 기록, 로그인 활동, 운영자 조치, 알림 설정, 그리고 문제 진단과 남용 방지에 도움이 되는 기술 로그와 같은 운영 데이터를 저장합니다.

당사는 펜팔 매칭 흐름 운영, 편지 및 메시지 전달, 구독 관리, 거래성 알림 발송, 고객 지원 제공, 제품 동작 개선, 그리고 사용자 안전 유지를 위해 정보를 사용합니다.

프로필 정보는 매칭, 필터링, 답장 전 신원 공개 규칙을 지원하는 데 사용될 수 있습니다. 다른 사용자가 답장 전에 볼 수 있는 정보는 제품 설정과 관리자 제어에 따라 제한됩니다.

당사는 스팸, 사기, 괴롭힘, 플랫폼 오용, 결제 남용 및 기타 안전 문제를 조사하기 위해 콘텐츠, 신고, 계정 활동을 검토할 수 있습니다. 여기에는 자동 신호와 관리자 수동 검토가 모두 포함될 수 있습니다.

구독 결제는 외부 결제 제공업체를 통해 처리됩니다. PenPal Mail은 계정 관리, 구독 상태, 정산, 사기 방지 및 지원에 필요한 청구 기록을 보관하지만, 전체 카드 정보를 앱 데이터베이스에 직접 저장하지는 않습니다.

당사는 계정 메시지, 결제 상태 업데이트, 그리고 활성화된 경우 일일 비활성 이메일 요약과 같은 서비스 관련 알림을 보낼 수 있습니다. 일부 사용자용 알림 설정은 계정 설정에서 직접 제어할 수 있습니다.

당사는 사용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 결제, 이메일, 호스팅, 로깅 및 인프라 공급업체처럼 앱 운영을 돕는 서비스 제공업체와 제한된 정보를 공유할 수 있습니다. 또한 법률상 요구, 사용자 보호 또는 약관 집행을 위해 정보를 공개할 수 있습니다.

당사는 서비스 운영, 법적 의무 이행, 분쟁 해결, 남용 조사, 회계 및 보안 기록 유지를 위해 필요한 기간 동안 데이터를 보관합니다. 일부 정보는 삭제 또는 계정 종료 후에도 제한된 기간 동안 백업이나 감사 기록에 남을 수 있습니다.

사용자는 계정 영역에서 프로필 정보를 업데이트하고, 앞으로 랜덤 메일을 받을지 여부를 조정하며, 일일 비활성 이메일을 켜거나 끌 수 있습니다. 계정 접근, 결제 문의 또는 개인정보 관련 요청에 대한 도움이 필요하면 서비스가 제공하는 경로를 통해 지원팀에 문의하세요.

서비스가 운영되는 국가 외부에서 PenPal Mail에 접속하는 경우, 사용자의 정보는 당사의 제공업체 및 인프라가 위치한 다른 관할 지역에서 처리되고 저장될 수 있습니다.

당사는 제품 변경, 법적 요구사항 또는 운영 필요에 따라 이 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트가 효력을 가진 이후에도 서비스를 계속 이용하면 수정된 정책이 향후 플랫폼 이용에 적용됩니다.

이 페이지에 대한 질문이 있거나 계정 관련 도움이 필요하면 [email protected] 으로 문의해 주세요.